オンラインゲームデバッグサービス|サービス|携帯電話、ゲーム、ソフトウェアの検証・デバッグのスペシャリスト株式会社デジタルハーツ

オンラインゲームデバッグサービス

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サービス開始を控えた全体のデバッグから、サービス開始後の運営もフェーズごとにワンストップでサポートいたします。

ゲームデバッグで培ったノウハウと数多くのアプリケーションソフトについて蓄積した知識をもとにPCオンラインゲームのデバッグサービスを提供します。大型MMORPGをはじめ、ブラウザゲーム、サービス開始を控えたゲーム全体のデバッグはもちろんのこと、ゲームマスターによるバランス調整、アップデートに伴うピンポイント検証からリリース後の運営フェーズまでワンストップでサポートいたします。

 

 

デジタルハーツが選ばれる理由

理由1 サービス開始前のデバッグからカスタマーサポートなどの運用までワンストップ対応

従来の体制ではα版テストから運営後のゲームマスター業務、ユーザーサポート業務、アップデート時のデバッグにおいて、社内での対応と複数の社外での対応(外注)のため、リソースの確保・管理や外注コントロールに負荷がかかっておりました。
当社ではサービス開始前のデバッグから運営までワンストップサービスをご提供することでお客様の負荷を軽減し、効率化を図ります。

ゲーム内容を熟知した作業者が、 サービス開始前のデバッグから運用までサポートします

デバッグ以外のサポートサービス

 

サービス名称内容
ローカライズ  テキストの多言語翻訳からテキスト実装後の言語チェック、全体デバッグまでを一括でお請けすることで、お客様の業務効率化とプロジェクトのコスト削減を行い世界展開に必要な工程を最大限ご支援
ローカライズサービスのページへ
ゲームマスター業務イベント運営や新コンテンツのアイディア提案、ゲームバランスの意見だし等経験豊富な作業者によるゲームマスター業務、ゲームマスター補助業務のサポート
カスタマーサポート業界トップクラスの実績で立ち上げ時の運用設計から、投稿監視、問い合わせ運用全般に関わるソリューションをご提供
カスタマーサポートのページへ

理由2 豊富な人員、拠点、機材により 必要なときに必要な分だけの ご依頼が可能

当社は国内外に豊富な人員、拠点、機材を取り揃えております。急なアップデートの発生等でリソース確保が困難な際にも、即座に各種サービスをお請けする体制が整っております。

理由3 オンライン特有のデバッグにも 各種対応

  • ・大規模な負荷検証
      ツールを用いて大規模な負荷検証を行います。

  • ・人力による国内外同時アクセステスト
      人の手による大規模な同時アクセスを行うことで、複雑な行動シナリオによるデバッグやテスト中の
      想定シナリオの変更にも随時対応いたします。また、国内と海外同時に行うことが可能です。


  • ・様々な回線や環境でのテスト
      ユーザーがゲームをプレイする際の環境を想定し、様々なネットワーク回線によるテストにも
      ご対応いたします。

検証項目内容
オンラインゲーム
デバッグ
テキストチェックや不具合データベースをもとにした能動的デバッグ等ゲーム全体のデバッグ
ゲームバランスゲーム全体の流れ、システム、操作性、サウンド、グラフィック等においての意見だし
課金チェックゲーム内の課金で正常に購入処理が行われるかを検証

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